OpenAI 旗下 ChatGPT 近日為美國 Pro 版用戶推出全新個人金融工具，透過與逾 1.2 萬家金融機構串接，提供預算規劃、支出分析及個人化理財建議，象徵其正式跨足金融科技領域，但同時也引發外界對資料隱私與信任的疑慮。
人工智慧公司 OpenAI 近日為其旗艦產品 ChatGPT 的美國付費專業版（Pro）用戶，推出一項全新的個人金融體驗服務。此舉標誌著 ChatGPT 從對話式助理，正式轉型為具備金融管理功能的數位平台。
根據《Mabumbe》報導，這項新服務允許用戶透過金融資料連結平台 Plaid 串接其銀行、信用卡及投資帳戶，初期支援美國超過 12,000 家金融機構，並預計未來將整合 Intuit 的服務。一旦帳戶連結成功，ChatGPT 便能為用戶提供個人化的預算規劃、支出分析、訂閱項目檢視，以及基於實時財務數據的理財建議。
這項金融工具由 OpenAI 的進階推理模型 GPT-5.5 Thinking 提供支援，該模型專為處理複雜且高度情境化的任務而設計。OpenAI 產品經理 Ty Geri 指出，新系統的目標是「將用戶的個人財務情境與其更廣泛的個人生活情境連結起來」。該公司更表示，已與超過 50 位金融專業人士合作，評估人工智慧金融回應的品質與準確性，GPT-5.5 在內部個人金融基準測試中也取得了較早期模型更高的分數。
ChatGPT 的新功能涵蓋多項服務，包括預算策略制定、目標規劃、投資風險分析、債務償還計畫、訂閱服務檢視、旅遊支出分析、大額採購規劃及情境預測等。未來與 Intuit 的整合，將進一步允許用戶從單純的財務建議，直接在 ChatGPT 內執行操作，例如申請信用卡、接收稅務估計或安排與稅務專業人士的會議。
然而，此服務也引發外界對資料隱私的擔憂。OpenAI 表示，用戶可完全掌控自己的數據，但與金融帳戶相關的對話可能被用於人工智慧訓練，除非用戶在設定中選擇退出。ChatGPT 無法查看完整的帳號號碼或執行交易，但可存取餘額、交易紀錄、債務、訂閱資訊及投資資料。用戶可隨時斷開帳戶，而已同步的金融數據將在移除帳戶後 30 天內刪除。批評者質疑消費者是否應信任人工智慧系統處理銀行資訊，尤其是在科技公司持續擴展至醫療、金融等敏感產業之際。此外，協助帳戶連結的 Plaid 平台，也曾因其資料收集行為在 2021 年支付 5,800 萬美元的和解金。
儘管如此，OpenAI 仍堅信此舉是其將 ChatGPT 轉變為深入日常生活全方位數位平台策略的一部分。該公司在近期已將 ChatGPT 擴展至生產力、購物、健康、語音互動等領域，此次進軍金融管理，象徵著人工智慧正從單純的資訊傳遞，轉向直接的財務指導與規劃。這項服務目前僅限美國的 ChatGPT Pro 用戶使用，但 OpenAI 計劃未來擴展至 Plus 用戶，並在評估初期反饋後更廣泛地推行。